DEĞERLERİMİZ - Msy Pharma

Kurumsal / DEĞERLERİMİZ

DEĞERLERİMİZ

Müşteri Odaklılık

Başarımız, müşterinin güvenine bağlıdır. Bu başarı için müşterilerimizin bizden ne istediğini doğru ve eksiksiz olarak anlamanın ötesinde, değişen şartlar doğrultusunda bizden neler talep edebileceklerini algılamaya odaklanırız. Müşterilerimizin mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarını anlamak, analiz etmek, değerlendirerek en uygun şekilde yerine getirmek ve sunduğumuz ürün/hizmetimiz hakkında geri bildirim mekanizmasını sürekli açık tutmak şirket kültürümüzün bir parçasıdır. Müşterilerimizle uzun dönemli ilişkiler kurmayı ve bize olan bağlılıklarındaki sürekliliği bu şekilde sağlayabileceğimize inanıyoruz.

 

Çözüm Ve Sonuç Odaklılık

Her ne kadar önleyici yaklaşımı şirket bünyemize yerleştirmiş olsak da tüm ilişkilerimizde problemlerle karşılaşmamız kaçınılmazdır. Önemli olan bu problemleri tekrar yaşanmayacak ve alternatif çözüm yolları ile en hızlı ve etkin şekilde çözmeye odaklanmaktır. Ayrıca şirket olarak tüm faaliyetlerimizi hedeflerimiz doğrultusunda planlar, uygular, değerlendirir ve sonuçlarını izleriz ve bu sonuçların amaçlarımıza ulaşma durumunu sürekli gözden geçiririz.

Esneklik Ve Hız

Her ne kadar önleyici yaklaşımı şirket bünyemize yerleştirmiş olsak da tüm ilişkilerimizde problemlerle karşılaşmamız kaçınılmazdır. Önemli olan bu problemleri tekrar yaşanmayacak ve alternatif çözüm yolları ile en hızlı ve etkin şekilde çözmeye odaklanmaktır. Ayrıca şirket olarak tüm faaliyetlerimizi hedeflerimiz doğrultusunda planlar, uygular, değerlendirir ve sonuçlarını izleriz ve bu sonuçların amaçlarımıza ulaşma durumunu sürekli gözden geçiririz.

 

Dürüstlük Ve Güvenilirlik

Firmamızda ilişkiler, dürüstlük ve güven ilkesine dayalı olarak yürütülür. Yöneticilerimiz, çalışanlarımız, müşterilerimiz, tedarikçilerimiz, yasal olarak bağlı olduğumuz kurum ve kuruluşlar ile ilişkilerimizde dürüstlük ve güven en ön plandadır. Yapacağımızı söylediğimiz şeyi yaparız. İşi doğru yapmakla kalmayıp, aynı zamanda doğru işleri yaparız. Firma kültürümüzün en önemli parçası tüm ilişkilerimizde dürüstlük ve güvene bağlılığımızdır.

Paydaş Memnuniyetine Önem

Firmamızda ilişkiler, dürüstlük ve güven ilkesine dayalı olarak yürütülür. Yöneticilerimiz, çalışanlarımız, müşterilerimiz, tedarikçilerimiz, yasal olarak bağlı olduğumuz kurum ve kuruluşlar ile ilişkilerimizde dürüstlük ve güven en ön plandadır. Yapacağımızı söylediğimiz şeyi yaparız. İşi doğru yapmakla kalmayıp, aynı zamanda doğru işleri yaparız. Firma kültürümüzün en önemli parçası tüm ilişkilerimizde dürüstlük ve güvene bağlılığımızdır.

 

İletişimde Etkinlik

Hedeflerimizi elde etmenin ve müşterilerimizin ihtiyaçlarını en üst düzeyde karşılamanın en önemli yolu; hızlı, tutarlı, adil ve hassas bir iletişim ağı kurmakla mümkündür. Yapılan tüm hataların kök nedeninin iletişim eksikliğinden kaynaklandığının bilincinde hareket ederiz. Bu nedenle tüm kararlarımızda, faaliyetlerimizde ve ilişkilerimizde etkin iletişim, olmazsa olmazlarımız arasında yer alır.